1. 1.Khách hàng có xu hướng ở lại lâu hơn trên những website chứa Video
Video về sản phẩm, dịch vụ sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng hơn là hình ảnh hay văn bản và nó giúp khách hàng ở lại lâu hơn trên website của bạn. Bởi video giúp khách hàng tiếp nhận thông tin nhanh hơn so với tất cả các hình thức khác, khách hàng luôn thích lấy thông tin bằng cách xem video hơn là phải đọc những dòng miêu tả tẻ nhạt hay những hình ảnh tĩnh nhàm chán. Theo thống kê cho thấy, 2/3 khách hàng xem hết từ 80% độ dài của video. Bạn nên nhớ rằng, thời gian khách hàng nán lại website của bạn càng lâu thì tỷ lệ họ mua hàng sẽ cao hơn.
2. 2.Khách hàng có xu hướng ưa thích trang web có video hơn
Khi truy cập một trang web có chứa video sẽ khiến khách hàng bị thu hút, nên thay vì chuyển sang trang web khác, khách hàng sẽ có xu hướng ở lại và tiếp tục truy cập những nội dung khác trên trang web. Nói cách khác, lợi ích của video khiến người truy cập tương tác nhiều hơn với trang web, mang đến trải nghiệm người dùng tốt hớn.
Xem thêm: Chiến lược marketing hiệu quả dành cho khách sạn
3. 3.Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Những người mua hàng online chính là những khách hàng quyết định mua sản phẩm chỉ qua mắt nhìn chứ chưa có sự tiếp xúc trực tiếp trực tiếp nào với sản phẩm, dịch vụ. Chính vì vậy, hình ảnh và video có sức mạnh to lớn trong quá trình quyết định mua của khách hàng. Theo thống kê, có tới 74% khách hàng nói rằng họ có thể đưa ra quyết định mua sản phẩm, dịch vụ sau khi đã xem video giới thiệu hay hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Con số này đã chứng minh rằng việc sử dụng video sẽ đem lại hiệu quả cao và đem lại sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Xem thêm tại: Phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp, hiệu quả
4. 4.Gia tăng sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ
Video mang đến cho khách hàng cơ hội được nhìn thấy sản phẩm, dịch vụ một cách chân thực và sinh động hơn, từ đó, kích thích khách hàng ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Doanh nghiệp cần nắm bắt tâm lý đó khi làm online marketing. Thống kê cho thấy, 57% người nói rằng video khiến họ cảm thấy tin tưởng hơn về sản phẩm, từ đó giảm tỷ lệ trả lại hàng. 68% khách hàng thích video được tạo nên từ những khách hàng trước đã sử dụng sản phẩm, dịch vụ. Bên cạnh đó, 45% những người khác lại quan tâm đến ý kiến của chuyên gia. Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì khách hàng có xu hướng tin tưởng vào những người có nhu cầu giống mình.
5. 5.Thu hút lượng tương tác nhiều hơn
Trong marketing online, nội dung dưới dạng video không biết có hỗ trợ Seo hay không? Nhưng một điều chắc chắn đó là video giúp thu hút lượng truy cập gấp 3 lần so với những dạng nội dung khác trong vòng 1 tháng. Như vậy, đây chính là công cụ vô cùng hiệu quả giúp kéo lượng tương tác về cho trang web của bạn. Không những vậy, việc quảng bá phần mềm đặt phòng trực tuyến Booking System trên các mạng xã hội cũng đem lại nhiều lượt tương tác về trang website khách sạn.
Video đã, đang và sẽ là một công cụ hỗ trợ đắc lực trong hoạt động kinh doanh trên thị thường thương mại điện tử của doanh nghiệp. Trong tương lai hứa hẹn xu hướng này sẽ còn phát triển trong thời kỳ bùng nổ của công nghệ số.
Xem thêm: Kinh doanh khách sạn đóng vai trò quan trọng như thế nào trong ngành du lịch?
