Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Mục đích Thu thập Dữ liệu & Phạm vi xử lý minh bạch
Nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân hóa và bảo vệ quyền lợi tối đa của quý khách theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Xưởng In Như Hảo cam kết chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để phục vụ đơn hàng của bạn.
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng thông tin thu thập được cho bất kỳ hoạt động spam quảng cáo hay mục đích thương mại ngoài luồng nào khác.
Các danh mục dữ liệu được xử lý bao gồm:
- Thông tin định danh cơ bản: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để giao chuyển phát nhanh qua bưu tá (Hỗ trợ đồng kiểm trước khi thanh toán COD).
- Dữ liệu thiết kế kỹ thuật: File thiết kế gốc vector (AI, Corel, Photoshop, PDF), tệp hình ảnh sản phẩm in Mica, Alu, Card visit, Hóa đơn hoặc các bức ảnh cá nhân để in ảnh tráng gương.
- Lịch sử giao dịch: Thông tin xác nhận chuyển khoản, mã đơn hàng để quản trị chính sách bảo hành và đổi trả dễ dàng trong vòng 12 tháng mà không cần giữ phiếu giấy.
🌟 Lời cam kết từ Như Hảo (CRO Privacy Standard):
Để mang lại niềm tin trọn vẹn khi bạn đặt in ấn thiết kế online:
Cam kết Bảo mật Dữ liệu & Quyền Sở hữu Thiết kế
Thiết kế của bạn là chất xám, là tài sản thương hiệu độc quyền hoặc kỷ niệm vô giá của cá nhân bạn. Chúng tôi bảo vệ nghiêm ngặt các file kỹ thuật và hình ảnh này trong suốt quy trình sản xuất khép kín:
💻 1. Mã hóa đầu cuối chuẩn SSL 256-bit
Mọi tệp tin thiết kế vector độ nét cao, thông tin hóa đơn hay thông tin khách hàng đều được truyền tải và lưu trữ an toàn bằng chuẩn mã hóa bảo mật SSL 256-bit quốc tế. Hệ thống website được vận hành trên server riêng quản lý bởi công nghệ tối ưu bảo mật của Như Hảo, ngăn chặn mọi nỗ lực xâm nhập hay rò rỉ dữ liệu từ bên ngoài.
🛡️ 2. Bảo hộ quyền sở hữu bản quyền thiết kế
Xưởng In Như Hảo cam kết tuyệt đối không tái bản, không chia sẻ file thiết kế, không tự ý trưng bày sản phẩm in logo độc quyền của bạn để quảng cáo khi chưa nhận được sự đồng ý bằng văn bản của quý khách. Các bức ảnh cá nhân in ảnh tráng gương được xử lý bảo mật nội bộ và cam kết không sao chép hay phát tán ngoài mục đích sản xuất thực tế tại xưởng.
Thời gian Lưu trữ & Quy trình Hủy dữ liệu an toàn
Để tối ưu hóa dung lượng lưu trữ server và ngăn ngừa rủi ro dữ liệu bị lộ lọt sau thời gian dài, chúng tôi áp dụng vòng đời lưu trữ dữ liệu khoa học và an toàn:
| Loại dữ liệu xử lý | Thời gian lưu trữ tiêu chuẩn | Mục đích lưu trữ | Quy trình hủy/lưu trữ nén an toàn |
|---|---|---|---|
| Thông tin giao nhận bưu tá | 03 Tháng kể từ ngày giao hàng thành công | Để đối soát thông tin vận chuyển, quản trị hoàn trả và khiếu nại COD. | Tự động lọc nén bảo mật cao trong cơ sở dữ liệu nội bộ ngoại tuyến. |
| Hình ảnh cá nhân (Ảnh tráng gương) | 30 Ngày sau khi bàn giao sản phẩm | Đảm bảo phòng ngừa rủi ro hư hỏng vận chuyển để in bù hỏa tốc miễn phí lập tức. | Tự động xóa vĩnh viễn (Pruning script) khỏi hệ thống máy chủ lưu trữ tạm thời tại xưởng. |
| File Vector thiết kế (Mica, Alu, Card, Hóa đơn) | 12 Tháng theo chu kỳ bảo hành độ bền màu | Để hỗ trợ quý khách tái đặt in nhanh chóng mà không cần tốn thời gian thiết kế lại từ đầu. | Mã hóa zip bảo mật đa tầng, chỉ mở khóa khi nhận được yêu cầu tái đặt hàng từ đúng số điện thoại gốc. |
Quyền tự chủ dữ liệu tối cao của quý khách hàng
Phù hợp với các quy định bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quyền của chủ thể dữ liệu cá nhân theo luật pháp Việt Nam, quý khách luôn giữ toàn quyền kiểm soát thông tin của mình trên hệ thống của Như Hảo:
Chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư và sự chủ động của bạn. Quý khách có thể thực hiện các quyền sau bất cứ lúc nào thông qua một yêu cầu gửi về Zalo hoặc email chính thức của xưởng:
- Quyền yêu cầu truy xuất dữ liệu: Xem lại toàn bộ thông tin giao dịch, file thiết kế và hình ảnh đã từng lưu trữ tại hệ thống của Như Hảo.
- Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin: Cập nhật số điện thoại, địa chỉ giao nhận mới cho các đơn hàng tiếp theo để chính xác quy trình quản trị bảo hành.
- Quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn (Erasing Right): Yêu cầu xóa sạch toàn bộ thông tin cá nhân, tệp file thiết kế gốc trên server ngay sau khi nhận hàng và nghiệm thu thành công.
🤝 Quy trình yêu cầu xóa dữ liệu cực kỳ đơn giản:
“Bạn không cần phải viết đơn từ phức tạp hay trải qua nhiều tầng thủ tục xác minh phiền hà. Chỉ cần nhắn một cú pháp đơn giản qua số điện thoại/Zalo 097 538 4646: ‘Tôi muốn xóa vĩnh viễn file và thông tin đơn hàng số [Mã đơn hàng/SĐT đặt hàng] khỏi hệ thống’. Kỹ thuật viên của Như Hảo sẽ thực hiện lệnh xóa thủ công vĩnh viễn và gửi tin nhắn xác nhận hoàn tất quy trình đến bạn trong vòng 2 giờ làm việc.”
Bảo mật tuyệt đối thông tin Giao dịch & Thanh toán tài chính
Tuân thủ các điều khoản bảo mật thông tin tài chính cá nhân theo quy định của ngân hàng nhà nước và luật thương mại điện tử Việt Nam:
💳 1. Không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/tài khoản
Hệ thống website của Xưởng in Như Hảo hoàn toàn không lưu trữ trực tiếp bất kỳ thông tin số thẻ tín dụng, mật khẩu hay mã bảo mật ngân hàng nào của bạn. Giao dịch chuyển khoản trực tiếp qua ngân hàng được xử lý an toàn thông qua cổng chuyển khoản chính thức của ngân hàng bảo mật nội bộ.
👁️ 2. Chính sách đồng kiểm COD bảo vệ dòng tiền
Bằng chính sách hỗ trợ đồng kiểm trực tiếp trước khi thanh toán COD, dòng tiền của bạn luôn được bảo vệ an toàn tối đa. Bạn chỉ trả tiền khi tận mắt nhìn thấy và sờ chạm sản phẩm Mica, Alu thực tế đạt chuẩn chất lượng thiết kế đã duyệt, giảm thiểu mọi rủi ro thất thoát tài chính.
Những câu hỏi thường gặp về Bảo mật Thông tin
Bức ảnh tráng gương của gia đình tôi có nguy cơ bị đăng lên Facebook của xưởng để quảng cáo không?
Tôi có nhận được cuộc gọi rác chào mời dịch vụ khác sau khi để lại SĐT đặt hàng tại Như Hảo không?
Tôi có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tệp thiết kế logo công ty tôi ngay sau khi nhận hàng thành công không?
Kênh liên hệ trực tiếp & Phòng tránh lừa đảo
Chúng tôi luôn lắng nghe, đồng hành và bảo vệ an toàn dữ liệu cá nhân của bạn trên mọi nền tảng giao dịch trực tuyến:
40/15/3 Đ. Lũy Bán Bích, Tân Thới Hoà, Tân Phú, TP.HCM
cx@xuonginnhuhao.com
⚠️ Cảnh báo an toàn dữ liệu: Xưởng in Như Hảo chỉ sử dụng duy nhất số điện thoại liên hệ 097 538 4646 và số tài khoản giao dịch chuyển khoản mang tên LÊ DUY ĐẠT tại Techcombank. Quý khách vui lòng không chia sẻ tệp thiết kế độc quyền hay chuyển khoản đặt cọc cho bất kỳ số tài khoản lạ nào khác.