1.Nắm rõ vấn đề khách hàng đang quan tâm

 

Nếu muốn truyền thông trên mạng xã hội thành công, trước tiên bạn phải lắng nghe thị trường, tìm hiểu thị trường để biết được tập khách hàng mục tiêu của bạn đang đang quan tâm đến vấn đề gì, đang có vấn đề nào hot.
Hãy đọc những nội dung mà khách hàng mục tiêu, tiềm năng của bạn chia sẻ trên mạng xã hội, cũng như tham gia các nhóm, các cuộc thảo luận của khách hàng để biết được nhu cầu, mối quan tâm của khách hàng hiện tại là gì, họ muốn gì và họ cần gì? Dựa trên những thông tin đó, bạn sẽ tạo ra những nội dung phù hợp để có được sự quan tâm nhiều nhất từ phía khách hàng và cộng đồng trên mạng xã hội.

Xem thêm tại: Phần mềm quản lý khách sạn – Trợ thủ đắc lực của nhà quản lý 

2.Chất lượng là số 1

Quảng cáo trên mạng xã hội luôn phải để chất lượng là số 1, vì họ luôn có tâm niệm rằng mạng xã hội là ảo, chất lượng cũng ảo, chính vì vậy, bạn cần dành thời gian đầu tư và chú trọng về chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Bạn hãy thử tính, bài viết quảng cáo của bạn được 1000 kết nối từ khách hàng online, họ thấy chất lượng sản phẩm, content hấp dẫn, họ bình luận và chia sẻ, từ đó sẽ có 2000, 3000 rồi nhiều người hơn nữa biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.

3.Sự kiên trì

Để khách hàng ghi nhớ thương hiệu, sản phẩm của bạn thì bạn cần thường xuyên đăng quảng cáo, cứ đến ngày ấy, giờ ấy thì tung quảng cáo lên mạng xã hội. Đều đặn, hàng ngày, hàng tháng, hàng năm. Hãy kiên trì, nếu bạn dừng lại sẽ khiến mức độ nhận diện thương hiệu giảm, kéo theo doanh số cũng tụt dốc.
Quảng cáo trên mạng xã hội không thể đem lại hiệu quả tức thì ngay hay chỉ sau một ngày đăng tải mà cần thời gian để khách hàng ghi nhớ nó. Muốn làm được điều đó, điều duy nhất là hãy lặp đi lặp lại nhiều lần để nhắc nhở khách hàng. Bạn cần có cả đam mê và cam kết thực hiện nó lâu dài. Thành công, cần có thời gian, thậm chí là rất nhiều thời gian.

4.Sử dụng đa kênh

 

Trên Social Marketing nếu bạn đưa ra cộng đồng một nội dung tuyệt vời, hấp dẫn, có chất lượng cao và xây dựng nên một cộng đồng những độc giả online, bao gồm những người theo dõi thường xuyên, đọc giả có chiều sâu, họ sẽ chia sẻ nội dung của bạn với cộng đồng xung quanh họ thông qua Twitter, Facebook, Linkedln, hoặc trên blog của họ và các công cụ giao tiếp xã hội khác.
Việc chia sẻ và thảo luận những nội dung của bạn sẽ dẫn lối cho những công cụ tìm kiếm Google nhận thấy và xác lập những từ khóa cho chúng. Những lối mòn như thế sẽ dần dần lớn lên tới khi có hàng trăm, thậm chí hàng ngàn con đường đưa mọi người đến với bạn.

5.Quảng cáo qua lại

Trong thời gian đầu kinh doanh trên mạng xã hội, chắc chắn bạn sẽ chán nản vì bao nhiêu công sức bỏ ra mà không thấy kết quả thu về được bao nhiêu, bao nhiêu công sức để có nội dung hay, có giá trị nhưng lại không có mấy người thấy nỗ lực của bạn. Nếu muốn thông tin của bạn được chia sẻ, hãy chia sẻ thông tin của người khác trước.
Khi mới bắt đầu quảng cáo, bạn phải đi quảng cáo, chia sẻ thông tin giúp những người khác, và để đáp lại điều đó, họ sẽ chia sẻ lại thông tin của bạn. Nó giống như việc trao đổi like và chia sẻ  thông tin của nhau để có độ lan truyền thông tin quảng cáo cao nhất. Thực chất là đôi bên đều có lợi.
Đó là một số điểm bạn cần lưu ý khi muốn phát triển hoạt động kinh doanh online trên mạng xã hội. Hãy kiên trì và đầu tư cho nội dung nhé. Mọi thông tin thắc mắc xin liên hệ tại xưởng in Như Hảo – Đơn vị cung cấp phần mềm quản lý khách sạn chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công!