Vậy làm thế nào để khuyến khích khách hàng đặt phòng trực tuyến qua phần mềm Hotel Booking Engine trên website khách sạn mà không phải các trang OTAs? Đây có lẽ là mong muốn của hầu hết chủ khách sạn, resort. Để làm được điều này, bạn cần thực hiện một số mục tiêu sau:
-Cắt giảm hoa hồng cho các trang OTAs
-Xây dựng tập khác hàng trung thành
-Nâng cao độ nhận diện thương hiệu khách sạn
Tuy nhiên, việc đầu tiên bạn cần làm là có một website khách sạn chuyên nghiệp. Hãy luôn nhớ rằng, khách hàng đến website của bạn để tìm hiểu thông tin về khách sạn và thông tin du lịch xung quanh khách sạn của bạn. xưởng in Như Hảo sẽ giới thiệu với bạn một số nguyên tắc cơ bản khi thiết kế website khách sạn:
1. 1.Trang chủ đơn giản tinh tế và đặt phòng dễ dàng
Trang chủ là bộ mặt của khách sạn trên thị trường thương mại điện tử, là nơi khách hàng nhìn thấy đầu tiên khi đến với website. Chính vì vậy, nó có vai trò rất quan trọng, nó quyết định khách hàng có ở lâu website của bạn hay không. Tuy nhiên, không phải cứ thiết kế trang chủ cầu kỳ, sặc sỡ là thu hút khách hàng mà nhiều khi bị phản tác dụng. Một trang chủ đơn giản và tinh tế, làm nổi bật nút đặt phòng sẽ là một lợi thế. Hãy luôn chú ý đến sự hài hòa trong thiết kế trang chủ về mặt bố cục, màu sắc để làm tăng sự nhận diện thương hiệu khách sạn.
2. 2.Đặt phòng nhanh chóng trên Booking Engine
Một trong những cách thức kích thích khách hàng đặt phòng trực tuyến là quá trình đặt phòng đơn giản và nhanh chóng. Sẽ thật khó chịu khi phải điền quá nhiều bước mà vẫn chưa đặt phòng được hoặc điền những thông tin không cần thiết. Vì vậy, hệ thống đặt phòng chỉ từ 3 đến 5 bước là hợp lý. Đặc điểm phong cách của du khách là nhanh chóng và tiện lợi. Hãy tạo một nút đặt phòng trên trang web và có thể gắn thêm một khu vực blog giới thiệu các địa điểm du lịch quanh khách sạn của bạn.
Xem thêm: 7 phương pháp đơn giản để tăng lượng truy cập website khách sạn
3. 3.Hình ảnh hấp dẫn và trung thực
.png)
Hình ảnh là yếu tố quan trọng và cần thiết cho website khách sạn, nó có thể thay thế cho nội dung text nhàm chán và tạo điểm nhấn cho một website khách sạn. Khách hàng khi truy cập vào website sẽ có cảm giác như bước chân vào khách sạn của bạn, hãy để khách hàng biết bạn có những sản phẩm, dịch vụ, loại phòng ra sao. Nhưng một yếu tố rất quan trọng tránh khách hàng bị “sốc” khi đến khách sạn của bạn chỉ vì khách sạn thực không giống như trong ảnh, đó là hình ảnh của bạn phải đảm bảo tính trung thực. Khi khách hàng đến với khách sạn của bạn và muốn quay lại lần 2 thì bạn đã thành công. Lời khuyên dành cho bạn là đừng cố gắng lừa dối họ bằng những hình ảnh ảo diệu, không có thực.
Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn
4. 4.Thu hút sự chú ý của khách hàng đến những chương trình khuyến mại
Các chương trình khuyến mại là một cách tuyệt vời để khuyến khích khách hàng đặt phòng qua hệ thống đặt phòng trực tuyến trên website của bạn. Đặc biệt là nếu bạn đang cung cấp một dịch vụ, sản phẩm mới, độc đáo nổi trội hơn những khách sạn và khách hàng không thể tìm thấy ở những khách sạn khác. Những chương trình này, bạn nên để trên banner với thiết kế bắt mắt để khách hàng dễ dàng nhìn thấy.
Chúng tôi hiểu rằng kinh doanh khách sạn trực tuyến không phải là việc đơn giản, không phải chỉ thiết kế và xây dựng website khách sạn là xong. Nhưng nó sẽ hỗ trợ bạn trong quá trình quảng bá hình ảnh khách sạn đến với khách hàng. Đây là sự khởi đầu cho người mới bắt đầu mới kinh doanh khách sạn trực tuyến.
Mọi thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và giải đáp mọi thắc mắc của bạn!
