1. Tác dụng của website trong kinh doanh khách sạn:

2. Hiệu quả mà website khách sạn mang lại

 Gia tăng lượng khách hàng đặt phòng qua hệ thống Hotel Booking System qua website: Với sự hỗ trợ của các công cụ tìm kiếm, khách sạn có nhiều cơ hội được du khách biết đến, tiếp cận với nhiều khách hàng hơn qua mạng xã hội.
 Mở rộng thị trường mục tiêu, thâm nhập thị trường mới: Với khả năng truyền đạt thông tin trong phạm vi quốc gia và quốc tế; khách sạn của bạn không chỉ tiếp cận với khách hàng trong nước mà cả khách hàng quốc tế.

 Tăng chất lượng dịch vụ: Website là một kênh giúp khách sạn thu thập những đánh giá, phản hồi từ khách hàng. Từ đó, tiến hành các hoạt động điều chỉnh để nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng hơn nữa nhu cầu của khách hàng.
 Tiết kiệm chi phí: Các hoạt động trực tuyến giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí về thời gian, nhân sự và nâng cao năng lực cạnh tranh của mình.
Xem thêm: Một website khách sạn đẹp cần đáp ứng những yếu tố nào?

3. Xu hướng của khách hàng

– Ngày nay, giới tri thức và nhân viên văn phòng gia tăng nhanh chóng, đây là tập khách hàng tiềm năng cho khách sạn vì điều kiện tài chính tốt, có thói quen tìm hiểu thông tin trên mạng trước khi lên kế hoạch du lịch, đặt phòng.
– Marketing truyền thống đang dần trở nên kém hiệu quả do chi phí và cạnh tranh quá lớn.
– Đặt phòng khách sạn trực tuyến đã phổ biến ở Việt Nam và dần trở nên quen thuộc và là xu thế tất yếu của tương lai.