Với sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, Booking engine đã trở thành phần mềm không thể thiếu với các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, resort. Không phải ngẫu nhiên mà nó lại được các nhà quản lý khách sạn ưa chuộng đến vậy. Hãy cùng chúng tôi điểm qua 5 lý do vì sao khách sạn, resort nên sử dụng booking engine.
1. Booking engine là gì?
Phần mềm booking engine cho phép đặt phòng trực tuyến
Booking Engine là một ứng dụng phần mềm hiện đại nhất được sử dụng trong các khách sạn, resort, nhà hàng, giúp cho việc đặt phòng trực tuyến của khách hàng diễn ra thuận lợi và nhanh chóng nhất. Hệ thống cung cấp cho khách hàng các thông tin cụ thể như tình trạng, giá phòng, các ưu đãi, tiện ích đi kèm… Đồng thời, tiếp nhận thông tin đặt phòng và gửi thông tin xác nhận một cách tự động. Ngoài ra, hệ thống cũng sẽ lưu trữ, bảo mật, thống kê tất cả các booking cho khách sạn, nhà hàng của bạn hoàn toàn tự động và đơn giản.
2. 5 lý do vì sao khách sạn nên sử dụng booking engine
Sử dụng booking engine đang trở thành xu hướng trong ngành kinh doanh khách sạn, nhà hàng. Bên cạnh tính năng bán phòng chuyên nghiệp, Booing engine còn mang đến nhiều lợi ích cho khách sạn như:
Tăng đặt phòng và tăng doanh thu
Booking engine giúp tăng đặt phòng và tăng doanh thu
Theo kết quả khảo sát gần đây, khách hàng thường đặt phòng nhiều vào tối muộn hoặc khá sớm. Điều này là do phần lớn khách hàng phải làm việc từ 8h đến 5h chiều, chính vì vậy, trong thời gian gian này, khách hàng sẽ có ít thời gian để tìm hiểu và đặt phòng. Hầu hết các khách sạn, nhà hàng hiện nay đều có giờ làm việc trùng với giờ hành chính của khách nên hoạt động booking sẽ rất ít. Vì vậy, nếu tích hợp được hệ thống booking engine, du khách có thể đặt phòng 24/24. Khách hàng của bạn có thể booking bất cứ lúc nào. Nhờ đó, khách sạn, nhà hàng của bạn sẽ thu hút được một lượng khách hàng lớn, doanh thu từ đó cũng tăng theo.
Tiết kiệm chi phí
Booking engine giúp tiết kiệm tối đa chi phí
Khi sử dụng các kênh bán phòng trung gian (OTA), bạn phải mất một khoản phí hoa hồng rất lớn, điều này làm doanh thu sụt giảm đáng kể. Ngoài ra nếu thêm chi phí quảng cáo, thì số tiền bạn bỏ ra để bán phòng là con số không nhỏ. Tuy nhiên, khi bạn sử dụng dụng phần mềm booking engine thì chi phí của bạn giảm đi rất nhiều mà vẫn có thể đảm bảo được việc quảng cáo và đặt booking diễn ra bình thường.
Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn – Trợ thủ đắc lực của nhà quản lý
Tiết kiệm nhân lực
Bạn không cần thuê thêm nhân lực
Với booking engine, bạn không cần thuê thêm nhân lực để quản lý booking của khách hàng. Mọi việc quản lý phòng hay quá trình tiếp nhận thông tin đặt hàng của khách hàng có thể diễn ra một cách dễ dàng, nhanh chóng. Các khách sạn không cần phải sử dụng quá nhiều cuốn sổ ghi chép hay nhân lực để kiểm tra phòng, tour đã được đặt hay chưa.
Cải thiện dịch vụ khách hàng
Cải thiện dịch vụ khách hàng tốt hơn
Với phần mềm booking engine, bạn có thể cải thiện đáng kể dịch vụ khách hàng. Ngoài việc cho phép khách hàng đặt phòng và thanh toán trực tuyến, booking engine còn hỗ trợ tối đa khách hàng bằng các dịch vụ đi kèm như du lịch, ăn uống, trang phục, phương tiện đi lại. Tất cả những dịch vụ đi kèm làm cho khách hàng thấy bạn chuyên nghiệp hơn và hơn thế nữa doanh thu của bạn cũng tăng nhanh chóng.
Thân thiện với người dùng
Tập hợp dữ liệu khách hàng một cách khoa học
Hiệu quả, sử dụng đơn giản là 2 tính năng nổi bật nhất của booking engine. Chỉ cần bỏ ra 30p tìm hiểu và cài đặt là bạn có thể sử dụng nó thành thạo. Bạn có thể cài đặt dữ liệu về phòng, chương trình khuyến mãi, giá cả,… theo tuần, tháng, thậm chí là theo năm.
Với 5 lý do trên, chúng ta có thể hiểu vì sao phần mềm này lại được các nhà quản lý khách sạn, nhà hàng tin dùng đến vậy. Không chỉ là công cụ quản lý hiện quả, booking engine còn tiết kiệm chi phí và tăng đáng kể doanh thu. Còn bạn thì sao? Đừng ngần ngại gì mà hãy tích hợp ngay phần mềm này vào hệ thống khách sạn, nhà hàng của bạn. Mọi thắc mắc xin liên hệ với xưởng in Như Hảo – Đơn vị cung cấp hệ thống booking engine để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí.
