1. Tại sao Facebook không phải dễ sử dụng

1.Facebook là một nơi cạnh tranh

Facebook là một mạng lưới truyền thông xã hội lớn nhất thế giới hiện nay với số lượng người dùng ngày càng lớn. Chính vì vậy, có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng một lĩnh vực trên Facebook. Những tin tức bắt đầu được giới hạn và người dùng sẽ không thể tiếp cận được hết các thông tin từ các trang mà họ theo dõi. Đặc biệt là khi bạn theo dõi các trang có lượng thông tin mới được đăng tải , hiển thị trên trang chủ của người dùng. Thuật toán Facebook bao gồm một số yếu tố cốt lõi để xác định sự quan tâm của người dùng về một vấn đề cụ thể như trạng thái, hình ảnh, liên kết,… khi nó được đăng.

2.Facebook không quảng cáo miễn phí

Ngay cả khi nội dung đăng bài tải bài viết của bạn có một lượng lớn người xem truy cập thường xuyên thì Facebook vẫn không cho phép bạn quảng bá thương hiệu miễn phí. Tuy nhiên, Facebook cũng cập nhật thuật toán mới để quản lý các thư rác từ các thương hiệu sử dụng các thủ thuật như đăng tải các nội dung thường xuyên và các liên kết spam.
Điều quan trọng là các thương hiệu cần xây dựng cộng đồng trực tuyến và kết nối với các khách hàng mục tiêu thông qua các phương tiện truyền thông xã hội, nhưng vấn đề gì sẽ xảy ra nếu quảng cáo của bạn không tiếp cận đến khách hàng? Vậy có những chiến lược nào có thể giúp bạn tăng khả năng hiển thị và cải thiện tỷ lệ tăng lượng khách hàng truy cập?

-Tạo nội dung

Một trong những cách hiệu quả nhất mà các thương hiệu lựa chọn để tăng khả năng hiển thị tự nhiên là thường xuyên cập nhật các nội dung chất lượng mới. Chắc mọi người đều biết đén câu “Content is King”, và ở góc độ người dùng thì nó thực sự quan trọng cho nội dung trên các mạng xã hội.
Tương tự như Google, Facebook chú trọng rất nhiều về chất lượng và mức độ phù hợp của nội dung. Khi quyết định bài viết được hiển thị trên Newsfeed người dùng, Facebook căn cứ vào lượng truy cập của người dùng tương tự như lượt likes, lượt chia sẻ,… để xác định chất lượng nội dung bài viết.

Yếu tố số lượng người dùng “Likes” một trang cụ thể cũng được Facebook sử dụng để đánh giá chất lượng. Vì vậy, khi người dùng tương tác với một trang nào đó thì khả năng bài viết từ trang nào đó sẽ hiển thị trên Newsfeed của người dùng. Đây chính là lý do tại sao nội dung chất lượng rất quan trọng cho các thương hiệu. Khi người dùng không còn quan tâm đến nội dung của bạn, khả năng hiển thị tự nhiên sẽ mất. Ngược lại, nếu số lượng người dùng tương tác tăng mạnh có thể làm tăng khả năng hiển thị.
Ngoài việc chạy quảng cáo facebook để “thúc đẩy” tỷ lệ hiển thị bài viết trên Newsfeed của người dùng thì nội dung bài viết còn giúp xây dựng uy tín thương hiệu và tăng tỷ lệ tiếp cận tự nhiên. Điều quan trọng là giá trị nội dung cung cấp cho người xem, nội dung càng tốt, kết quả sẽ càng cao.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn – Trợ thủ đắc lực của nhà quản lý 

-Thông tin từ Facebook

Bạn nên tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng của mình. Thông tin từ Facebook là một nền tảng phân tích độc quyền cung cấp nhiều bộ dữ liệu khác nhau để giúp các nhà quản lý đo lường hiệu suất nội dung. Hiện nay, thông tin từ Facebook được chia thành 5 tab riêng biệt là: likes, reach, visits, posts and people.

Likes: cho biết tổng số người đã “thích” trang của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể và nơi người dùng likes trang. Bạn cũng có thể theo dõi được lượng “likes” tự nhiên cũng như bao nhiều người đã “unlikes” trang của bạn.
Reach: là một thước đo quan trọng vì nó cho bạn biết số lượng người nhìn thấy bài viết của bạn. Và bạn cũng có thể thấy một số số liệu tương tác khác như lượt likes, lượt Comments và lượt Shares
Visit: cho biết số lượng truy cập vào Fanpage và giới thiệu các trang bên ngoài khác đưa lượng truy cập đến trang Facebook của bạn
Bài viết: phân tích nội dung bài viết dựa trên từng thể loại, mục tiêu, thời gian post trong ngày và các liên kết đến bài post
People: phân tích nhân khẩu của các fans đã bấm “likes” Fanpages của bạn. Bạn có thể thấy được các thông tin như giới tính, vị trí, ngôn ngữ và so sánh số lượng người tiếp cận với số lượng người đã tham gia vào Fanpage
Tham gia vào truyền thông xã hội không phải là một điều dễ dàng. Không có con đường tắt để có thể sở hữu một nội dung chất lượng. Facebook tạo cơ hội cho tất cả các thương hiệu có thể tiếp cận được người xem.