1. 3.Sử dụng Thông tin của đối thủ cạnh tranh

Dù thương hiệu của bạn chiếm thị phần lớn nhưng vẫn còn rất nhiều điều bạn cần học hỏi từ các đối thủ cạnh tranh của mình. Nhiều khi, do quá tập trung, chú trọng vào thương hiệu mà bỏ lỡ những thay đổi mới trong lĩnh vực của mình.
Truyền thông xã hội là cách tốt nhất và tương đối dễ dàng để tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh cho dù chiễn lượng của họ có hiệu quả hay không.

Có rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn có thể hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh. Trong số đó, phổ biến nhất có thể kể đến Simply Measured, Social Bakers và Quintly. Bên cạnh đó còn có Buzzsumo, một công cụ được thiết kế để giúp các thương hiệu xác định được nội dung hoạt động phù hợp theo từ khóa, chủ đề hoặc thương hiệu.

2. 4.Xây dựng trang cộng đồng

Với thương hiệu, phương tiện truyền thông xã hội là việc xây dựng một cộng đồng trực tuyến và mang đến giá trị cho khách hàng của bạn. Hầu hết các thương hiệu hàng đầu thống trị Facebook đều có một điểm chung: quản lý và xây dựng một cộng đồng thịnh vượng để cung cấp những thông tin cần thiết cho các Fans của họ. Các thương hiệu sở hữu một cộng đồng trực tuyến mạnh mẽ thường không tập trung quá nhiều vào các con số như tỷ lệ nhấp chuột, lượt likes hay chia sẻ. Thay vào đó là tập trung mang đến những giá trị mà họ cung cấp cho người đọc.

Xây dựng các trang cộng đồng trên fanpage
 

Hãy tự đặt ra câu hỏi: “bạn mang đến những giá trị nào cho những người theo dõi page?”. Gần như tất cả các trang fanpage đều hướng tới mục đích giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Vậy tại sao bạn không tạo ra sự khác biệt? Hãy để trang fanpage của bạn hướng tới mục tiêu đem lại giá trị cho người đọc, viết những cái họ muốn.
Vì facebook luôn tràn ngập rất nhiều các nội dung quảng cáo vì thế đa số mọi người thường bỏ qua nó. Rất ít người xem để ý đến nội dung của bạn và nó cũng rất ít khi xuất hiện trên newfeed của người dùng.

Xem thêm tại: Phần mềm quản lý khách sạn – Giải pháp quản lý toàn diện cho khách sạn 

3. 5.Hãy chăm sóc nó thường xuyên

Nếu bạn muốn lượng truy cập tự nhiên từ trang fanpage thì hãy chăm chỉ update nội dung cho nó, hãy chăm sóc nó một cách cẩn thận.
a.Câu likes hoặc mua likes
Đối với các thương hiệu mới tham gia vào lĩnh vực phương tiện truyền thông xã hội thì việc mua “likes” hay câu “likes” là điều cần thiết và là một ý tưởng tốt. Nhưng có nhiều lý do để việc mua “likes” được cho là một quyết định kinh doanh xấu vì nó không cung cấp được bất kỳ giá trị nào cho doanh nghiệp. Và có thể sẽ bị người dùng phát hiện ra sự giả mạo này. Điều này không tốt, ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

b.Đăng tải nhiều nội dung quảng cáo
Không có gì là sai khi bạn quảng cáo các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mỗi ngày. Nhưng sau tất cả, nếu doanh nghiệp không thể hiện được giá trị mà họ mang đến cho người xem thì việc tham gia vào lĩnh vực truyền thông xã hội xem như là một thất bại. Người dùng không sử dụng Facebook để mua sản phẩm hay dịch vụ. Họ vào facebook với mục đích kết nối với mọi người và tìm kiếm những điều thú vị, kết bạn. Nếu bạn muốn quảng cáo trên Facebook, bạn nên chạy Facebook Ads
Truyền thông xã hội không thể phải là một điều dễ dàng. Không có con đường nào tắt để bạn có thể sở hữu một nội dung chất lượng. Chắc chắn bạn phải chăm sóc nó một cách cẩn thận, đầu tư cho nó cả về nội dung và hình thức. Hãy tạo ra những nội dung mà khách hàng muốn, hơn là những gì mà bạn muốn giới thiệu.