1. 1.Thị trường và tiếp cận thị trường

Internet là một mạng toàn cầu và website là một sản phẩm tiện ích giúp con người có thể tiếp cận thông tin từ khắp nơi trên thế giới. Như vậy, website có thể giúp doanh nghiệp vượt qua rào cản về không gian để mở rộng thị trường.
Khi bạn có nhu cầu mở rộng thị trường, kéo theo đó là rất nhiều chi phí về xây dựng chi nhánh hay văn phòng đại diện. Website chính là giải pháp tốt nhất có thể giúp bạn giải quyết phần nào vấn đề đó. Thậm chí, với một website chuyên nghiệp và đầy đủ tính năng hỗ trợ người dùng tốt, bạn hoàn toàn có thể thay thế cho văn phòng đại diện hay chi nhánh. Các khách hàng nước ngoài sẽ trải nghiệm và tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ bạn qua website.

2. 2.Chất lượng phục vụ và cung cấp thông tin hỗ trợ khách hàng

Với sự phát triển của kỹ thuật và công nghệ, một website có thể cung cấp được rất nhiều tiện ích. Thông qua website, doanh nghiệp có thể cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi.
Website còn là một công cụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Bạn có thể tiếp nhận phản hồi, những câu hỏi của khách hàng 24/7 thông qua website. Bên cạnh đó, khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website  của bạn, thậm chí là thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến phù hợp với những khách hàng ở xa hay những quốc gia khác.
Việc có một website cũng giúp bạn tiết kiệm khá nhiều chi phí về nhân lực cho việc hỗ trợ và bán hàng.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn – Trợ thủ đắc lực của nhà quản lý

3. 3.Marketing

Website giúp bạn xóa tan mọi rào cản giới hạn về vị trí địa lý hoắc chi phí cho việc marketing sẽ rất cao. Bạn có thể sử dụng các phương thức truyền thông như quảng cáo thông qua truyền hình và báo chí,… Tuy nhiên, hình thức này vẫn bị giới hạn về địa lý hơn nhiều so với website.

 

Ngoài ra, thời lượng truyền tải thông tin cũng bị giới hạn rất nhiều. Với website, doanh nghiệp có thể truyền tải được thông tin đến với nhiều người với các nhu cầu và thời gian cho phép khác nhau.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và internet, lĩnh vực Marketing Online đã ra đời và chiếm ưu thế lớn trên thị trường. Một trong những ưu điểm của Marketing Online so với các phương pháp Marketing truyền thống là bạn có thể thống kê và theo dõi được hiệu quả, tương tác của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn – Giải pháp toàn diện cho nhà quản lý 

4. 4.Chi phí

Với những ưu điểm mà website mang đến, bạn dễ dàng nhận ra rằng chỉ cần một website được thiết kế chuyên nghiệp và đầy đủ tính năng. Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí như: nhân sự, in ấn, mặt bằng,…

5. 5.Website – bộ mặt của doanh nghiệp, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Cuộc sống con người ngày càng bận rộn và vội vã, họ không thể có nhiều thời gian khi có nhu cầu tìm kiếm thông tin hay mua một sản phẩm, dịch vụ nào đó, website là một văn phòng đại diện của doanh nghiệp trên mạng internet, được xem là bộ mặt của doanh nghiệp bạn.

 

Ngoài ra, website còn mang đến cho bạn một lợi thế cạnh tranh với các đối thủ của mình. Sẽ là một bất lợi rất lớn khi bạn không có website mà đối thủ lại có. Bạn sẽ mất khách hàng vào tay đối thủ, bạn sẽ nghĩ sao khi doanh nghiệp đối thủ mang lại rất nhiều tiện ích phục vụ khách hàng của họ trong khi doanh nghiệp bạn thì mang lại nhiều khó khăn và trở ngại trong việc tương tác với khách hàng của mình.
Tuy nhiên, hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp chưa nhận thấy tầm quan trọng của website hoặc chưa khai thác hết lợi ích mà website mang đến. Và việc có một website không chuyên nghiệp cũng ảnh hưởng đến quá trình trải nghiệm của người dùng trên website của bạn và đối thủ sẽ vượt mặt. Chính vì vậy, hãy đầu tư cho mình một website chất lượng bạn nhé!