Sự quan trọng trong chính sách giá để thu hút khách hàng

Giá cả luôn là yếu tố nhạy cảm để các khách sạn cạnh tranh lẫn nhau, thông qua giá cả mà du khách lựa chọn có thể đặt phòng này hay không. Không những vậy, giá cả cũng là một trong những yếu tố thể hiện chất lượng của sản phẩm, dịch vụ. Người ta thường có câu “tiền nào của nấy”, với ý nghĩ như vậy nên việc cấu thành giá cả là rất quan trọng.
Khách sạn cần đưa ra mức giá phù hợp để vừa có thể cạnh tranh với đối thủ, vừa có thể bù đắp được chi phí và đem lại lợi nhuận.

Một trong những cách để khách sạn có thể đưa ra mức giá phù hợp là tham khảo các mực giá của đối thủ cạnh tranh trên các kênh đặt phòng trực tuyến trung gian OTA. Thông thường một khách sạn sẽ có nhiều mức giá khác nhau vì khách sạn phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau với khả năng thanh toán không giống nhau. Bên cạnh đó, nếu khách sạn có một lợi thế khác biệt so với đối thủ của mình thì có thể đưa ra mức giá khác biệt, có thể cao hơn rất nhiều nhưng khách hàng vẫn hài lòng khi sử dụng dịch vụ đó. Do đó, để thu hút được nhiều khách hàng thì khách sạn phải đưa ra mức giá phù hợp, có sự đầu tư, tính toán tỉ mỉ các mức giá.
Xem thêm: Chiến lược giá thông minh dành cho khách sạn nhỏ

Ngoài ra, cần có chính sách phân phối để tăng cường thu hút khách, không thể không kể đến chính sách phân phối bởi đó là giải pháp để khách sạn tiếp cận với khách hàng, thông qua kênh phân phối mà khách hàng biết đến thương hiệu, hình ảnh của khách sạn, chính vì vậy mà khách hàng tin tưởng vào sản phẩm, dịch vụ của khách sạn đòi hỏi các kênh trung gian (OTA) và kênh bán hàng trực tiếp (phần mềm đặt phòng khách sạn trực tuyến) qua website khách sạn cần cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ chi tiết nhất, đầy đủ và chính xác.
Xem thêm: Hotel Booking Engine – Giải pháp tối đa hóa lợi nhuận dành cho khách sạn, resort

Ngay nay khi môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt và khốc liệt, giữa các khách sạn lớn có sự liên kết với nhau về chiều ngang và chiều dọc. Ngoài các liên kết mang tính chất kinh tế thì khách sạn cần phải hợp tác, liên kết với các tổ chức đoàn thể khác như: chính quyền địa phương, dân cư sở tại,… Các cơ quan này sẽ giúp cho khách sạn dễ dàng hoạt động và thuận lợi. Mối quan hệ với các cơ quan nhà nước cũng rất quan trọng, để công việc kinh doanh thuận lợi chúng ra phải thường xuyên tọa dựng mối quan hệ để hoạt động kinh doanh được thuận tiện hơn.
Giá cả có tác động lớn đến lượng khách đặt phòng, nó sẽ quyết định khách hàng của bạn đến nhiều hay ít. Chính vì vậy, khách sạn cần đưa ra những chính sách giá cho phù hợp với chất lượng sản phẩm, dịch vụ của mình. Một lời khuyên dành cho bạn, hãy sử dụng kênh bán phòng trực tuyến thay vì kênh trung gian OTAs vì bạn sẽ đưa mức giá tốt nhất mà không mất khoản phí hoa hồng.
Quý khách hàng có thể xem thêm: Phần mềm quản lý khách sạn

Mọi thắc mắc hay cần hỗ trợ thêm hãy liên hệ với chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí và giải đáp mọi thắc mắc của bạn!