Trong quá trình sử dụng dịch vụ tại khách sạn thì mọi thắc mắc của khách hàng đều do chính nhân viên trong khách sạn giải quyết vì vậy là một nhân viên chuyên nghiệp thì bạn cần nắm được tất cả các loại hình dịch vụ đang kinh doanh trong khách sạn. Đặc biệt … Đọc tiếp
Khi Facebook xuất hiện trên thị trường đã mang một làn sóng mới cho tất cả mọi người trên toàn cầu bởi chính những tính năng ưu việt của Facebook. Khoảng cách địa lý đã không còn tồn tại khi Facebook xuất hiện, hay bạn có thể kết nối với bất kỳ ai trên thế … Đọc tiếp
F&B là một trong những bộ phận đem lại doanh thu cũng như góp phần xây dựng lên thương hiệu cho khách sạn. Bộ phận F&B càng phát triển càng làm tăng tính nhận diện thương hiệu của khách sạn, kéo theo đó là lượng khách hàng sử dụng dịch vụ khác trong khách sạn … Đọc tiếp
Facebook là một trong những kênh mạng xã hội bán hàng hiệu quả trong tất cả lĩnh vực, kinh doanh khách sạn cũng không phải là ngoại lệ. Hàng nghìn khách sạn đang phụ thuộc và đổ rất nhiều tiền vào việc chạy quảng cáo facebook để tiếp cận với nhiều khách du lịch quốc … Đọc tiếp
Rất nhiều lý do xuất phát từ chủ quan lẫn khách quan khiến cho các du khách dù đã đặt phòng nhưng lại không đến làm thủ tục check-in, đồng nghĩa với việc đó là khách sạn của bạn mất đi một lượng khách hàng cũng như nguồn doanh thu đáng kể. Vậy làm thể … Đọc tiếp
Đâu là tiêu chí đánh giá một khách sạn công tác tốt? Khách doanh nhân đến lưu trú khi đi công tác ở khách sạn bạn là vì điều gì? Chắc hẳn bạn cũng tò mò phải không? Đừng lo! Hãy cùng chúng tôi – xưởng in Như Hảo tìm hiểu trong bài viết dưới đây: … Đọc tiếp
Mục tiêu kinh doanh của các khách sạn đều hướng tới đó là nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Trong kinh doanh khách sạn, rất nhiều lý do khiến cho khách hàng cảm thấy thất vọng, dần dần lượng khách đến lưu trú ít đi. Nếu khách sạn của bạn đang trở lên … Đọc tiếp
Kinh doanh khách sạn là ngành mang lại nguồn doanh thu vô cùng tốt cho các nhà đầu tư. Nhưng để tồn tại và phát triển được trên thị trường hiện nay thì đòi hỏi khách sạn bạn phải có những ưu thế vượt trội. Đặc biệt là phải đầu tư vào khâu thiết kế … Đọc tiếp
Đối với bất kỳ một khách sạn nào dù cao cấp hay bình dân thì sự hài lòng của khách chính là chìa khóa thành công trong kinh doanh dịch vụ khách sạn. Tùy vào từng loại hình và quy mô của khách sạn mà mức độ hài lòng của du khách dành cho chất … Đọc tiếp
Một trong những công cụ hỗ trợ đắc lực cho chủ nhà hàng trong việc quản lý là phần mềm quản lý nhà hàng. Là kim chỉ nam cho các nhà hàng lớn nhỏ có thể lựa chọn công cụ kiểm soát hiệu quả tất cả quy trình từ phục vụ khách hàng tới tính … Đọc tiếp
