Để trở thành nhà quản lý khách sạn thành công, bên cạnh những yếu tố về mặt chuyên môn, bạn cần tích lũy thêm cho mình những kỹ năng mềm phục vụ tốt cho công việc. Trong bài viết này, xưởng in Như Hảo sẽ giới thiệu đến bạn đọc những kỹ năng mềm cần … Đọc tiếp

Cách để kinh doanh khách sạn đem lại lợi nhuận lớn thì cần có cách thức quản lý khách sạn hiệu quả.  Kinh doanh khách sạn là phương thức kinh doanh mang lại hiệu quả cao nhưng nhưng không phải là điều dễ dàng. Các chủ khách sạn sẽ phải đối mặt với các vấn … Đọc tiếp

Internet phát triển mạnh mẽ cũng với sự phát triển của công nghệ kéo khiến nhiều khách hàng có xu hướng tìm kiếm thông tin và booking trực tuyến. Điều này ảnh hưởng nhiều đến kinh doanh khách sạn, đặc biệt với những khách hàng thường tham khảo những đánh giá trước khi quyết định … Đọc tiếp

Overbooking là tình trạng không còn xa lạ với các nhà kinh doanh khách sạn. Overbooking trong một vài trường hợp sẽ mang lại lợi ích cho khách sạn nhưng cũng gây ra những ảnh hưởng tiêu cực cho khách sạn và khiến khách hàng khó chịu. Vậy làm sao để hạn chế tình trạng … Đọc tiếp

Để thu hút du khách, gia tăng số lượng đặt phòng, các khách sạn luôn phải thay đổi các phương thức kinh doanh phù hợp với thị trường, đáp ứng được nhu cầu của du khách. Bổ sung các dịch vụ đi kèm trong kinh doanh khách sạn sẽ giúp khách sạn tăng doanh thu, … Đọc tiếp

Kinh doanh khách sạn đang ngày càng phát triển bởi nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng của khách hàng cũng ngày càng gia tăng. Để duy trì và phát triển kinh doanh khách sạn trên thị trường, các nhà đầu tư nên có biết nắm bắt xu hướng của người tiêu dùng, của thị trường. … Đọc tiếp

Khách hàng hủy phòng đúng ngày check-in hay không đến luôn là vấn đề đau đầu của các nhà quản lý khách sạn. Điều này khiến cho khách sạn mất doanh thu và để lỡ với các khách hàng muốn đặt phòng cùng thời điểm. Vì nhiều lý do như không muốn đi du lịch, … Đọc tiếp

Những đánh gia tiêu cực của khách hàng ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của khách sạn rất nhiều. Khiến khách hàng không tin tưởng và mất đi lượng khách hàng tiềm năng với những khách hàng có thói quen tìm kiếm và tham khảo ý kiến trên website trước khi đặt phòng trực … Đọc tiếp

Đối với các khách sạn, ngoài việc tương tác các khách hàng thông qua các website thì việc tương tác trực tiếp cũng vô cùng quan trọng. và nhân viên lễ tân khách sạn thường là bộ mặt của khách sạn, là nơi tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng, lắng nghe và giải … Đọc tiếp

Website là một trong những công cụ bán phòng trực tuyến hiệu quả và tiết kiệm chi phí so với các công cụ khác như OTA, fanpage facebook…Việc kinh doanh trên website không xa lạ gì đối với các doanh nghiệp, đặc biết là các khách sạn. Thay vì tốn nhiều chi phí và bị … Đọc tiếp