Tình trạng quá tải khiến khách hàng phải chờ đợi là việc không ai mong muốn, tuy nhiên có những thời điểm trong năm số lượng khách ‘đổ’ về Spa/Salon nhiều và không đủ nhân lực để phục vụ thì giải quyết thế nào? Chắc hẳn có không ít chủ doanh nghiệp thường xuyên băn … Đọc tiếp

Bên cạnh những vị trí quan trọng như thợ chính, thu ngân,.. các Salon không thể nào thiếu đi người thợ phụ. Tuy không giữ vai trò chính cắt, tỉa hoặc tư vấn chọn kiểu tóc cho khách hàng nhưng thợ phụ lại có nhiệm vụ không hề đơn giản. Vậy thợ phụ tóc là … Đọc tiếp

Lợi ích chia nhóm đối tượng khách hàng trong Spa khá nhiều, tuy nhiên không phải ai cũng biết cách áp dụng phương pháp này. Tập trung nguồn lực và thời gian cho tất cả khách hàng một cách như nhau sẽ không bao giờ cho bạn kết quả như bạn muốn thay vào đó phân … Đọc tiếp

Với mức độ cạnh tranh gay gắt hiện nay để thu hút khách hàng, quảng bá thương hiệu và xây dựng uy tín của Spa các chủ doanh nghiệp thường đẩy mạnh triển khai các chiến dịch Marketing, bao gồm cả phát hành phiếu giảm giá hay còn gọi là voucher. Tuy nhiên việc sản … Đọc tiếp

Tiếp thị mà chủ Spa là hoạt động không còn xa lạ đối với nhiều doanh nghiệp hiện nay, đây là cách thức nhanh nhất giúp bạn đưa thương hiệu Spa đến gần với khách hàng hơn. Tuy nhiên đi kèm theo đó những những lỗi khá phổ biến không chỉ khiến hoạt động tiếp … Đọc tiếp

Nên triển khai khuyến mãi nào cho khách hàng thân thiết, VIP của Spa? Khách hàng thân thiết, VIP là yếu tố giúp tăng lợi nhuận nhanh chóng và tiết kiệm chi phí quảng cáo cho các Spa so với khách hàng mới. Nếu duy trì và giữ mối quan hệ được với những khách … Đọc tiếp

Có nên thiết kế brochure cho Spa không? Chắc hẳn là vấn đề đang được chủ doanh nghiệp phân vân hiện nay. Trong những năm gần đây khi mức độ cạnh tranh giữ các doanh nghiệp Spa tăng cao việc xây dựng thương hiệu được rất nhiều chủ Spa quan tâm. Một trong những giải … Đọc tiếp

Khi bắt đầu kinh doanh Spa, khách hàng cần định hình về phong cách thiết kế Spa để tiến hành thi công và trang trí. Tùy thuộc vào quy mô, đối tượng khách hàng, dịch vụ mà Spa cung cấp để lựa chọn phong cách phù hợp nhất đối với doanh nghiệp. Sau đây, xưởng … Đọc tiếp

Spa vắng khách chắc hẳn là tình trạng không một chủ doanh nghiệp nào mong muốn, tuy nhiên trong kinh doanh sẽ có lúc bạn phải đối mặt với trường hợp xấu này. Hiện nay, các Spa đang “mọc” lên với mức độ gia tăng cao, khi có nhiều đối thủ cạnh trạnh số lượng … Đọc tiếp

Khi bắt đầu kinh doanh Spa, bạn phải giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả việc quản lý và tính lương nhân viên. Những spa quy mô nhỏ tính lương nhân viên sẽ dễ dàng hơn so với Spa vừa và lớn do số lượng nhân viên ít. Nếu bạn đang gặp … Đọc tiếp