Làm thế nào để quản lý và giữ chân nhân viên hiệu quả ? Là câu hỏi đang được rất nhiều chủ doanh nghiệp hiện nay quan tâm. Thực tế, đây là bài toán nan giải của rất nhiều salon, bởi việc đào tạo tay nghề cho nhân viên vô cùng tốn thời gian và … Đọc tiếp

Trong thời buổi công nghệ hiện đại, việc sử dụng công cụ thông minh trả lời tự động để chăm sóc khách hàng trở nên khá phổ biến. Chatbox là một ví dụ điển hình về tự động hóa khâu trả lời – tư vấn khách hàng đang được nhiều Spa/Salon áp dụng hiện nay. … Đọc tiếp

Với sự cạnh tranh khốc liệt của ngành công nghiệp làm đẹp, khách hàng hiện nay đã có thêm nhiều sự lựa chọn hơn trong quá trình chăm sóc bản thân. Để doanh nghiệp của bạn thật sự nổi bật và tạo được ấn tượng tốt trong mắt khách hàng, ngoài chất lượng dịch vụ … Đọc tiếp

Nhu cầu làm đẹp tăng cao kéo theo đó là sự cạnh tranh khốc liệt đến từ những thương hiệu chăm sóc sắc đẹp khác trên thị trường. Để thương hiệu spa của bạn thật sự nổi bật và khác biệt, chủ doanh nghiệp cần phải bắt kịp xu hướng tiếp thị mới nhất và … Đọc tiếp

Hiểu rõ sở thích, nhu cầu của khách hàng là một trong những lợi thế quan trọng để bạn gây ấn tượng và “lấy lòng” khách hàng hiệu quả. Nếu bạn đang có ý định kinh doanh và muốn nắm bắt tâm lý khách hàng để hỗ trợ cho quá trình quảng cáo, marketing nhưng … Đọc tiếp

Năm hết Tết đến, đây chính là khoảng thời gian hữu ích để bạn tân trang và setup lại phong cách bản thân để chào đón năm mới. Việc đầu tiên mà bạn cần phải làm để reset lại bản thân đó chính là thay đổi mái tóc, hãy biến mái tóc thường ngày của … Đọc tiếp

Dịp Tết là thời gian cao điểm nhất trong năm, với số lượng khách hàng đông đúc đôi khi sẽ khiến bạn “quá tải” và không thể nào phục vụ chu đáo để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho từng khách hàng. Vậy giải pháp để khắc phục tình trạng trên là gì ? … Đọc tiếp

Trong thời buổi cạnh tranh hiện nay, để gây ấn tượng và chiếm được vị trí trong lòng khách hàng ngoài chất lượng dịch vụ chủ doanh nghiệp spa còn cần phải lập kế hoạch marketing, đặc biệt là câu slogan đặc trưng cho spa để xây dựng thương hiệu hoàn hảo hơn trong mắt … Đọc tiếp

Khách hàng lo lắng điều gì mỗi khi ghé đến Spa/Salon ? là vấn đềmà chủ doanh nghiệp spa nên nắm rõ để nắm bắt tâm lý khách hàng từ đó thay đổi và dần hoàn thiện chất lượng dịch vụ hơn. Đôi khi có những vấn đề khiến khách hàng không thực sự hài … Đọc tiếp

Tế đến xuân về, đây là thời điểm tốt nhất để bạn bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất đến khách hàng-những người đã hết lòng tin tưởng, ủng hộ và sử dụng các dịch vụ của doanh nghiệp bạn trong suốt một năm qua. Cách bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất … Đọc tiếp